1. Identidad del responsable y aceptación de los Términos
El presente documento establece los términos y condiciones de uso (los “Términos y Condiciones”) aplicables al sitio web https://feressoluciones.com/ (en adelante, el “Sitio”), propiedad de CONSULTORÍA AVANZADA Y SOLUCIONES EMPRESARIALES FERES, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Calle Fuente de las Pirámides 16, Piso 5, Colonia Lomas de Tecamachalco, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53950, y RFC CAS2211173Q9.
El acceso y uso del Sitio implican que toda persona usuaria (el “Usuario”) ha leído, entendido y acepta sujetarse a estos Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
2. Objeto del Sitio
A través del Sitio, CONSULTORÍA AVANZADA Y SOLUCIONES EMPRESARIALES FERES, S. de R.L. de C.V. (“FERES”) pone a disposición del Usuario información, contenidos y mecanismos de contacto relacionados con la prestación de servicios de consultoría y administración de negocios, así como otros servicios empresariales y profesionales que FERES pueda ofrecer de tiempo en tiempo (conjuntamente, los “Servicios”) incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
- Asesoría empresarial y estratégica
- Outsourcing administrativo y operativo
- Contabilidad y cumplimiento fiscal en México
- Planeación fiscal y asesoría tributaria
- Estudios de mercado en México y Latinoamérica
- Servicios de softlanding para empresas extranjeras en México y LATAM
- Constitución de sociedades y estructuración corporativa
- Gestión administrativa, financiera y operativa
- Consultoría en expansión internacional
- Servicios de back-office y soporte empresarial
Los Servicios podrán implicar:
- Entrega de contenidos digitales
- Elaboración de reportes, análisis o documentos (entregables)
- Sesiones de asesoría personalizada (1 a 1)
- Esquemas de suscripción mensual o servicios recurrentes
El detalle, alcance y condiciones particulares de cada Servicio se podrán describir en secciones específicas del Sitio, cotizaciones, propuestas comerciales y/o contratos suscritos entre FERES y el Cliente correspondiente.
3. Uso del Sitio
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones, la legislación aplicable y las buenas prácticas comerciales. En particular, el Usuario se obliga a no:
- Utilizar el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan afectar derechos de terceros.
- Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas, bases de datos, información o redes asociadas al Sitio.
- Interferir en el funcionamiento del Sitio, mediante virus, código malicioso, ataques de denegación de servicio o cualquier otro medio técnico.
- Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar información falsa, inexacta o desactualizada en formularios o mecanismos de contacto.
FERES podrá, en cualquier momento, limitar o suspender el acceso al Sitio a Usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones.
4. Información de contacto y comunicaciones
Para cualquier duda, aclaración o comentario sobre el Sitio o los Servicios, el Usuario puede contactar a FERES a través de:
- Sitio web: www.feressoluciones.com
- Correo electrónico sugerido: administracion@feressoluciones.com
- Domicilio: Fuente de las Pirámides 16, Piso 5, Col. Lomas de Tecamachalco, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53950.
El Usuario acepta que FERES pueda enviarle comunicaciones relacionadas con el seguimiento de solicitudes, propuestas o servicios contratados, así como avisos sobre cambios a estos Términos y Condiciones o al Aviso de Privacidad.
5. Contratación de Servicios
El uso del Sitio no implica, por sí mismo, la celebración de un contrato. La contratación de Servicios se formalizará mediante:
- La aceptación de una cotización o propuesta comercial.
- La firma de un contrato de prestación de servicios.
- La confirmación escrita (por correo electrónico, firma electrónica u otro medio válido) de las condiciones específicas del Servicio.
En dichos documentos se establecerán, según corresponda, los honorarios, forma de pago, alcances, plazos, responsabilidades y demás condiciones particulares.
Los tiempos de entrega, ejecución y niveles de servicio (SLA) aplicables a cada Servicio serán definidos de manera específica en la propuesta comercial, cotización o contrato correspondiente.
En caso de no establecerse expresamente, los Servicios se prestarán dentro de un plazo razonable conforme a su naturaleza, complejidad y alcance.
En caso de discrepancia entre estos Términos y Condiciones y lo pactado en un contrato escrito con un Cliente, prevalecerá lo establecido en el contrato para ese caso específico.
6. Pagos y facturación
Los honorarios, tarifas y precios de los Servicios se indicarán al Cliente antes de su contratación. Salvo que se señale lo contrario, los importes se considerarán más impuestos aplicables.
Los pagos podrán realizarse mediante:
- Tarjeta bancaria (débito o crédito)
- Transferencia bancaria u otros medios acordados
Salvo que se indique lo contrario:
- El pago se realizará al momento de contratar el servicio, previo a la prestación de la primera sesión o entrega.
- En ciertos casos, FERES podrá requerir un anticipo de los honorarios como condición para iniciar la prestación del servicio.
- Algunos Servicios podrán contratarse bajo esquemas de pago recurrente o suscripción mensual, conforme a lo establecido en la propuesta o contrato correspondiente.
FERES emitirá los comprobantes fiscales digitales (CFDI) conforme a la legislación mexicana vigente, una vez que el Cliente proporcione sus datos fiscales completos y correctos.
El incumplimiento en los pagos podrá derivar en la suspensión de los Servicios hasta su regularización, conforme a lo acordado entre las partes.
Los pagos realizados no implican la custodia de fondos por parte de FERES, sino la contratación de servicios profesionales.
7. Propiedad intelectual
El Sitio, su diseño, código fuente, logotipos, marcas, textos, documentos, materiales, imágenes, bases de datos y demás elementos (conjuntamente, el “Contenido”) son propiedad de FERES y/o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual y de derechos de autor aplicables.
El Usuario únicamente cuenta con una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para visualizar el Contenido a través del Sitio para fines informativos o de evaluación de los Servicios. Cualquier reproducción, distribución, modificación, creación de obras derivadas, comercialización o explotación no autorizada del Contenido está estrictamente prohibida.
Nada de lo contenido en el Sitio podrá interpretarse como concesión de licencia o derecho alguno de uso de las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de FERES, salvo autorización previa y por escrito.
8. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a páginas web o recursos de terceros. FERES no controla dichos sitios y no asume responsabilidad alguna por su contenido, políticas de privacidad, términos de uso o prácticas.
La inclusión de enlaces no implica aprobación o recomendación por parte de FERES. El Usuario accede a ellos bajo su propia responsabilidad.
9. Responsabilidad y limitaciones
FERES realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio actualizado y en funcionamiento continuo; sin embargo, no garantiza:
- La disponibilidad o continuidad ininterrumpida del Sitio.
- La ausencia de errores, fallos de seguridad, virus u otros elementos dañinos.
- La exactitud, pertinencia o exhaustividad de la información publicada, especialmente cuando provenga de terceros o se trate de contenidos referenciales.
En la medida permitida por la ley, FERES no será responsable por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, ni por decisiones tomadas con base en la información disponible en el mismo.
Lo anterior no limita ni excluye la responsabilidad que no pueda ser excluida por disposición legal expresa.
10. Política de reembolsos y cancelaciones
Las condiciones específicas sobre reembolsos, cambios y cancelaciones de Servicios contratados a través del Sitio se regirán por la “Política de Reembolsos y Cancelaciones” publicada en https://feressoluciones.com/, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
Al contratar y pagar un Servicio dentro de la página web https://feressoluciones.com, el Usuario acepta dicha política y acepta haber leído los Términos y Condiciones descritos en la siguiente sección https://feressoluciones.com/Terminos_y_Condiciones_de_Uso/ y estar de acuerdo con los mismos.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales recabados a través del Sitio se rige por el Aviso de Privacidad de FERES, disponible en https://feressoluciones.com/, mismo que el Usuario declara conocer y aceptar.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo no previsto por éstas, por las leyes del Estado de México.
Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Naucalpan de Juárez, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
